Clientes de todo Brasil contam por que se mantém fiéis a empresa
O LONDRINE̅NSE com assessoria
A consistência de uma marca no mercado automotivo não se constrói apenas com tecnologia ou estratégia. Ela passa, sobretudo, pela confiança de quem está na ponta: o cliente. Ao completar 20 anos de atividades, a OriginALLparts celebra uma trajetória marcada exatamente pela fidelidade de seus clientes, construída na qualidade de seus componentes de fricção automotiva para veículos premium, de alta performance e elétricos. E, no dia 1 de maio, a empresa dá mais um passo importante, ao inaugurar sua nova planta fabril, de 9 mil metros quadrados, em Cambé (PR), ampliando sua capacidade produtiva e mirando um futuro ainda mais robusto.
E a história da OriginALLparts ganha força quando contada por quem acompanha a empresa há muito tempo. Em muitos casos, desde o início, ainda em Londrina.
É o caso do empresário Fábio Melaré, que começou a trabalhar com a marca há duas décadas, praticamente junto com a fundação da OriginALLparts. Com origem em uma família de mecânicos, ele viu a empresa crescer lado a lado com o próprio negócio.
“Na época, era um produto daqui de Londrina, então a gente valorizava isso. Mas o que fez a gente continuar foi a qualidade, que acompanhou o crescimento da demanda”, afirma o empresário. Hoje, com uma empresa de distribuição de peças, a Melaré Distribuidora de Peças, e mesmo trabalhando com outras marcas, Melaré é direto ao definir: a OriginALLparts é o carro-chefe quando o assunto são pastilhas de freio, especialmente no segmento premium, que exige mais desempenho e confiabilidade.
A relação construída ao longo dos anos também se traduz em parceria. “Uma mão lavou a outra. Eles também acreditaram na gente e isso foi importante para o nosso crescimento também”, resume.
Qualidade e facilidade conquista novos clientes
Já o empresário Leandro Muniz mostra como a OriginALLparts também ajuda na conquista novos mercados – e em ritmo acelerado. Proprietário da Auto Peças Andorinhas, de Apucarana (PR), ele iniciou a parceria há cerca de cinco anos, motivado por uma lacuna clara: a falta de produtos de alta qualidade para veículos mais exigentes.
“A gente identificou uma necessidade no mercado de pastilhas premium. Fizemos uma pesquisa e vimos que a OriginALLparts tinha uma reputação muito forte nesse segmento”, conta.
O resultado foi além do esperado. Com a expansão para o e-commerce, por meio da Denko Automotive, a empresa passou a vender para todo o Brasil – e a marca rapidamente se destacou entre os produtos mais procurados. “A aceitação é excelente. Hoje, vendemos para o país inteiro, desde carros premium como BMW, Audi e Land Rover até picapes como Amarok, Ranger e RAM”, explica Leandro.
Segundo ele, a demanda chegou a um ponto em que a estrutura precisou ser ampliada. “Teve momento em que a gente não dava conta das vendas. Eu estava até cansado de vender porque a estrutura era pequena. Tivemos que melhorar a operação, ampliar nosso estoque e contratar mais gente. A venda é muito forte”, conta.
Outro cliente que reforça esse posicionamento é Samuel da Fonseca Chacon, da Toyolinda Imports, de Recife (PE), que mantém relação com a marca desde antes mesmo da fundação oficial. Para ele, o diferencial da OriginALLparts sempre esteve na escuta ativa e na construção conjunta.
“Sempre houve um atendimento personalizado e uma preocupação em ouvir o distribuidor. Desde o início, incentivei a construção de uma marca sólida – e hoje vemos a OriginALLparts entre as grandes, justamente pela qualidade do produto”, destaca.
Com vendas realizadas tanto no atendimento presencial quanto em canais digitais, Samuel resume a relação em uma frase simples: “Nossa empresa compartilha desses 20 anos desde o início”.
Os depoimentos convergem para um ponto central: a qualidade consistente dos produtos, especialmente em um nicho exigente como o de veículos premium, é o principal motor de crescimento da marca.
Mais do que atender, a OriginALLparts conseguiu se tornar referência — e isso se reflete tanto na fidelidade de clientes antigos quanto na expansão para novos mercados, como o comércio eletrônico nos marketplaces.
A inauguração da nova planta fabril simboliza justamente esse momento de maturidade. Com estrutura ampliada, a empresa se prepara para dar escala a uma operação que já nasce validada pelo mercado.
No fim das contas, não é só sobre peças automotivas. É sobre confiança construída ao longo de duas décadas — e que agora ganha ainda mais espaço para acelerar.
“Eu vi tudo começar”
A história da OriginALLparts não é contada apenas por números, expansão ou suas estruturas físicas. Ela também é construída por quem esteve presente desde o início, como o colaborador Luís Carlos Silva, que começou ao lado do CEO João Paulo Tristão e, hoje, atua na área de Qualidade e Assistência Técnica.
Ao relembrar os primeiros passos da empresa, Luís Carlos descreve um cenário bem distante da estrutura atual.
Fundada em 2006, a OriginALLparts nasceu de forma simples, sustentada mais pela determinação do que por recursos. “Era tudo muito básico, sem luxo, sem grande estrutura, mas com uma vontade enorme de construir algo sério. O que existia ali era esforço, coragem e confiança de que daria certo”, afirma Luís Carlos. Segundo ele, acompanhar essa evolução de perto traz hoje um sentimento de orgulho. “Quando a gente vê onde a empresa chegou, emociona. Porque começou pequena, mas já com um propósito muito grande”, diz.
Mais do que crescimento, o que marca a trajetória da empresa, na visão do colaborador, é a forma como esse avanço aconteceu. “Não foi um crescimento de qualquer jeito. Foi com consistência. A empresa amadureceu, entendeu o mercado, investiu em qualidade e construiu uma identidade própria”, destaca.
Momentos desafiadores
Ao longo desses 20 anos, decisões estratégicas e momentos desafiadores ajudaram a moldar o posicionamento da OriginALLparts. Para Luís, a capacidade de se reinventar foi determinante. “A empresa soube fazer escolhas corajosas. Não ficou parada. Foi evoluindo, investindo no que acreditava, sem renunciar aos seus valores. Isso exige coragem.”
A própria trajetória profissional dele acompanha essa transformação. Luís iniciou na área comercial e, com o passar do tempo, migrou para o setor de Qualidade e Assistência Técnica, um movimento que reflete, segundo ele, o aprendizado acumulado ao longo dos anos.
“Eu sempre busquei entender mais do que apenas a venda. Queria conhecer o produto, a aplicação, a responsabilidade por trás de cada item. Essa mudança foi natural, construída no dia a dia. Hoje, estar na qualidade é como dar continuidade a tudo que eu vivi desde o começo”, explica.
Na avaliação do colaborador, dois fatores explicam a consolidação da OriginALLparts no mercado: qualidade e pessoas. “A empresa nunca tratou qualidade como detalhe. Sempre buscou melhorar produto, processos e tecnologia. Mas também tem o lado humano. Ninguém constrói uma história de 20 anos sozinho. Tem muita gente por trás disso, tanto clientes como funcionários”, afirma.
Como toda empresa que atravessa duas décadas, a OriginALLparts também enfrentou períodos difíceis, com mudanças de mercado e momentos de incerteza. Ainda assim, a capacidade de adaptação foi um diferencial. “Sempre houve disposição para seguir em frente, melhorar e se reinventar. Isso mostra resiliência, que é uma das marcas dessa história”, avalia Luís Carlos.
Novo momento
A chegada aos 20 anos coincide com um novo momento para a empresa, marcado pela inauguração de uma nova planta fabril, mais moderna e preparada para atender às demandas do setor. Para Luís Carlos, esse avanço simboliza o reconhecimento de um caminho construído com esforço. “É um orgulho muito grande. Eu vivi essa história. Vi nascer, crescer, enfrentar desafios e chegar a esse novo patamar. É a prova de que valeu a pena acreditar lá atrás”, afirma.
Olhando para o futuro, ele acredita que a empresa está pronta para acompanhar as transformações do mercado automotivo, que exige cada vez mais inovação, tecnologia e sustentabilidade, sem perder sua essência. “A OriginALLparts não quer só acompanhar o mercado, ela quer evoluir junto com ele. E faz isso mantendo responsabilidade, seriedade e respeito pelas pessoas”, diz.
Depois de duas décadas, o sentimento que resume essa trajetória, segundo Luís, é simples e direto: gratidão. “Nem todo mundo tem a oportunidade de acompanhar uma empresa desde o início e ver ela se tornar referência. Eu tive esse privilégio. Então, esses 20 anos representam trabalho, aprendizado, superação e muito orgulho.”
Aos 73 anos e aposentado, Luís Carlos Silva continua indo na empresa, pelo menos três dias por semana (às vezes, quatro) e diz que vai ficar lá até treinar uma equipe bem coesa e um líder para assumir seu lugar. “Então eu vou me apegando a isso. Puxa, está faltando mão de obra. Ah, deixa eu ficar aqui que aí eu consigo cobrir isso, entendeu? E eu estou assim, naquela expectativa, né? A hora que formar uma equipe bacana, uma pessoa que compre a ideia da OriginALLparts como é a ideia do João Paulo, aí eu pretendo me afastar. Mas ainda estamos aqui”, brinca.
