Você sabe a importância e o valor de uma boa informação para tomada de decisão nos negócios, seja empresarial, pessoal ou de investimento? Há uma história que gosto de contar, que se passa em uma empresa e explica exatamente isso.
O gestor conversava com o pesquisador sobre o lançamento de um novo produto. E, para isso, era necessário um estudo mais detalhado que permitisse a tomada de decisão que era: lançar ou não o produto. Vamos ao diálogo entre os dois.
Pesquisador: se os resultados do teste forem favoráveis?
Gerente: nós lançaremos o produto, é claro.
Pesquisador: e se os resultados não forem favoráveis?
Gerente: eles não serão, tenho certeza disso.
Pesquisador: mas apenas vamos pensar no cenário de não serem favoráveis.
Gerente: eu não acho que devamos jogar fora um bom produto só por causa de um teste de mercado.
Pesquisador: então por que o teste de mercado?
Gerente: veja, essa é uma apresentação de um importante produto. Precisamos que tenha alguma pesquisa por trás dele.
O que aprendemos nesse diálogo?
Trata-se da intenção velada de ter um estudo como argumento de que o produto será um sucesso, porque ele é bom. Sendo assim, se essa condição fosse 100% de certeza de sucesso, não haveria a necessidade da pesquisa.
Não obstante, o que se verifica é a necessidade da pesquisa para que essa informação, mesmo que “mascarada”, sensibilize a todos em uma reunião de apresentação de que o negócio é promissor.
Assim, chamamos isso de “pseudo estudo”. Detalhe: se o produto for um fracasso de mercado, de quem será a culpa? Da pesquisa ou do pesquisador?
Essa abordagem é comum em apostar todas as fichas somente na pesquisa como se fosse a solução de qualquer negócio. Mas é o contrário, ela tem como proposta de justamente nortear as ações aos tomadores de decisão.
Deste modo, mesmo que encontre alguma rejeição em relação ao produto, é a oportunidade de se fazer as devidas correções e, ao mesmo tempo, continuar no planejamento do lançamento ou abortá-lo. Da mesma maneira, esse caso vale para qualquer tipo de investimento, pois para tomar alguma decisão são necessários informação e conhecimento. Fica a dica: Qual o preço de informação correta para tomar decisões?
Lembre-se: “Toda decisão acertada é proveniente de experiência. E toda experiência é proveniente de uma decisão não acertada”. Albert Einstein (1879 – 1955), físico e humanista alemão.
Mande sua sugestão de pauta. Uma ótima semana! Gratidão.
Cláudio Chiusoli
Professor de Administração na UNICENTRO – Universidade Estadual do Centro Oeste /PR. Economista formado pela UEL. Pós-doutor em Gestão Urbana pela PUCPR. Facebook: fb.me/claudio.luiz.chiusoli
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