Há um relatório publicado no mês maio pelo Banco BTGPactual, em parceria com a Decode, a respeito de um estudo que retrata o consumo da população durante a Pandemia. Ele aponta quais os setores estão em alta, quais estão em baixa e suas as tendências.
Resumo para você, que é empresário ou gestor, que deseja entender o comportamento do consumidor relativo ao seu negócio de modo que possa auxiliar na elaboração de novas estratégias ou na procura por novas oportunidades. Segue uma síntese:
O estudo não aprofunda os motivos de tais comportamentos, mas sugere como foi comportamento, hábito e atitude das pessoas quando em casa durante essa quarentena.
O método de investigação é por meio de métricas digitais com três critérios pontuais:
1) volume de busca no google;
2) volume de downloads de aplicativos;
e 3) fluxos de tráfego em websites.
Em destaque, seguem, os sete setores em alta e as palavras utilizadas na pesquisa:
- Entretenimento: foco na leitura; plataforma de vídeos; musica Streaming; live Streaming; cinema em casa e gaming.
- Saúde: busca por atividades físicas; skin care (cuidados com a pele); produtos de prevenção contra a Covid-19; farmácias e remédios/calmantes e cigarros.
- Alimentação: assunto sobre cozinha; delivery e consumo de vinho.
- Home office: procura por plataformas de web meeting; acessórios e equipamentos.
- Cuidados com a casa: busca por fabricantes de tinta; materiais de reforma e construção.
- Educação: procura por cursos online; instituições e cursos e plataformas de e-Learning.
- Beleza: busca por saúde feminina e masculina.
Já os setores em maiores baixas foram:
- Imobiliário;
- Automotivo;
- Turismo;
- Mercado de seguros;
- Setor de investimentos.
Por outro lado, o relatório aponta as possibilidade de novas tendências e vale ficar atento:
- Cursos on-line;
- e-commerce de farmácias;
- Contactless payment (compra e venda com o celular de um leitor móvel de cartão);
- Apps de atividade física;
- Web meeting;
- Logística;
- Entretenimento e Educação;
- Health (busca pela saúde).
Se achou interessante, acesse ao conteúdo na integra, vale a pena a leitura.
“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente. Quem sobrevive é o mais disposto à mudança”, Charles Darwin (1809-1882), biólogo e um naturalista inglês.
Fica a dica e mande sua sugestão de pauta. Uma ótima semana! Gratidão.
Cláudio Chiusoli
Professor de Administração na UNICENTRO – Universidade Estadual do Centro Oeste /PR. Economista formado pela UEL. Pós-doutor em Gestão Urbana pela PUCPR. Facebook: fb.me/claudio.luiz.chiusoli
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