Quando a máxima “cliente tem sempre a razão” se perdeu?
2022-05-25
Por Flávio Caetano de Paula Maimone Há certo tempo, ouvíamos que o “cliente tem sempre razão”. Essa fala era presente no comércio que buscava bem atender ao consumidor. Assim, “dar-lhe razão” (ou “reconhecer a razão”?) era uma forma de dizer que o consumidor era respeitado, que a sua vontade prevaleceriaLeia mais