bom atendimento

Muitas empresas anunciam a realização de constantes treinamentos para bom atendimento ao cliente, como fidelizá-lo, como encantá-lo e por aí vai. Mas, esse discurso tem se revelado distante da realidade. O anúncio e a publicidade de treinamentos e de investimentos em capacitação servem como reforço positivo da marca, a quemLeia mais